Hola a todos!!! Qué tal estáis? Hoy os invito a conocer la comunicación interna de la empresa Indepro. 

Indepro es una empresa de ingeniería fundada en el año 2000 con sede en Ávila. Se centra en la realización de proyectos y estudios de ingeniería hidráulica, obra civil, medio ambiente, direcciones de obra y asistencias técnicas, coordinación en materia de Seguridad y Salud, así como la preparación de Licitaciones y Proyectos Variantes para las empresas constructoras. Su objetivo principal es dar soluciones, en función de las necesidades que se presenten, asesorando en todo momento al cliente.

El fundador y directivo de lndepro, Julián Navas Herranz, nos cuenta las acciones de comunicación interna que se llevan a cabo dentro de su empresa:

·         Comunicación descendente: las herramientas que emplea son diversas. Dentro de los eventos consideraríamos las comidas y cenas de empresa, que reúnen a todos los integrantes para tratar temas de los últimos proyectos. Se sirve de la red intranet para conectar todos los ordenadores de la oficina al servidor central. A lo largo de sus instalaciones distribuye varios tablones en los que se pueden leer hojas informativas de todo tipo; desde normativas hasta el horario de trabajo o los planos reglamentarios de la oficina. Las reuniones son habituales y una de sus funciones es determinar la estrategia a adoptar en un determinado contrato. El medio principal de comunicación es la aplicación WhatsApp. El propio Julián cita: “tenemos un WhatsApp de grupo por el que hablamos día a día”. 

·         Comunicación ascendente: la empresa cuenta con un buzón de sugerencias tanto online como físico, en el que los empleados pueden escribir de forma anónima sobre el asunto que deseen. Las sugerencias son revisadas por María del Carmen Navas Herranz, encargada de calidad, que además es la responsable de ejecutar encuestas clima de forma periódica para conocer el estado de los integrantes de la empresa. Las entrevistas se llevan a cabo cuando surge la necesidad de contratar a un nuevo empleado. Siempre son consultadas con el resto de trabajadores para tener en cuenta su opinión.

·         Comunicación horizontal: los empleados convocan reuniones entre ellos para consultar dudas, compartir ideas y asesorarse mutuamente. Entre los distintos canales de comunicación suelen recurrir al correo electrónico y al WhatsApp, mencionado anteriormente. Los trabajadores tienen un grupo aparte en el que no se encuentra el directivo. Habitualmente celebran comidas con un objetivo similar al de las reuniones; poner en común distintas perspectivas y solucionar en conjunto posibles problemas.